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网易进军云计算,以即时通讯云服务为龙头
来源:cnBeta  |  发表时间:2016-04-02 21:58

  去年10月份,一贯低调的网易在北京开了一场发布会,宣布推出首款云计算产品——基于PaaS的IM云服务网易云信。随后,网易相继低调推出网易蜂巢和网易七鱼,分别从IM云服务、云计算平台、云商服三个领域布局云服务。 云计算领域是近几年的热门,也被认为是互联网界的下一个风口,包括阿里、腾讯、京东都在布局。

  以美国作为参照,从2009年美国政府就一直把云计算作为重点推进工作;微软,谷歌,甲骨文等企业在云计算方面累计投入超过了百亿。IDC预测,未来5年,云计算行业的整体增长速度将是传统IT行业增长率的6倍。

  目前,国内的云计算产业仍处于起步阶段,国务院于今年1月发布了《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》,开始大力支持这一领域。网易也表示未来还将推出多个云产品,相对于较早进入云计算的阿里等公司,网易选择此时进军云计算,有着怎样的思路?

  先看网易已经推出的三个云服务产品的异同:

  1 、网易云信:针对所有互联网应用,提供全方位IM功能

网易进军云计算,以即时通讯云服务为龙头

  今年10月份发布,定位为纯粹的即时通讯云服务。网易云信通过客户端SDK和云端开放API即可帮助各类互联网应用集成消息推送、短信、验证码、群聊、语音识别、网络电话等众多IM功能,实现稳定可靠的即时通讯。网易云信属于PaaS服务模式,支持Android、iOS、Web、PC等多平台。

  相对于目前市场上充斥的创业公司级IM云服务产品,网易云信强调安全、稳定和领先的技术实力。除了覆盖游戏、协同办公、在线医疗、在线客服、在线教育、娱乐、咨询、生活服务、物流、旅游、金融等各类应用开发者,网易云信还可以助力传统企业互联网转型,搭建企业内部工作通讯平台。除了拥有网易公司的品牌背书、网易互联网产品集群的推广资源,网易长达15年的IM开发运维经验也将成为网易云信的有力支撑。目前,网易已经抽调216资深IM工程师,为云信产品组建了中高级研发团队,并在业界独家开启全天候24小时运维服务。

  相对于其他同处于起始阶段互联网巨头级产品,网易云信专注于IM领域,且功能最为全面。除了数十项基础IM功能,还融合了三大电信运营商的资源,提供无需连接网络的专线电话、短信验证码/模板短信等服务。

  2 、网易蜂巢:积累多年互联网后端技术,为开发者打造全SSD容器云

  今年9月份,网易蜂巢曾挑选部分用户进行免费体验,10月份开始公测试用。网易蜂巢是采用Docker容器化技术的云计算平台,提供安全灵活的容器即服务(Container as a Service),兼具应用引擎类PaaS服务的便利性和IaaS服务的灵活性,是虚拟主机的进化版本。

  相对于网易云信凝结的IM技术,网易蜂巢则是网易多年互联网后端技术积累的体现。通过网易蜂巢,用户既可以快速完成应用的开发部署又可以获取系统的权限和配置。

  目前,网易蜂巢采用SSD存储,同时支持多种语言和基础框架构建,例如Java、Tomcat、Node.js、Python等,搭载了RDS和镜像服务,提供全生命周期的一站式开发运维方案。网易蜂巢帮助用户低成本搭建环境,快速开发和部署服务端应用程序,并且简化了系统维护工作,从而使用户把更多精力聚焦在业务实现上,及时应对市场变化。

  3 、网易七鱼:专为客服场景打造,搭建完整客服体系

  相对于网易云信,网易七鱼是一个更加细分的垂直领域产品,主要针对互联网金融、电商、O2O等各场景的客服需求,为客户搭建如同淘宝、京东一样的完整客服体系。网易这方面的技术来自于内部以及京东、支付宝的客服团队,客服管理方法历经十年检验,可以帮助客服团队大幅度提升效率。

  具体到功能上,网易七鱼推出了可定制的移动SDK、多渠道接入、排队管理分流、统一客服工作台、提供数据分析报表、企业CRM对接等功能,并解决用户在2G/3G/WIFI等复杂网络环境下的通信问题,做到信息不丢、不乱,提供完善的接口支持自定义功能及界面样式等。

  不过,目前网易七鱼仍处在公测阶段,并未对外正式发布,只是在官网上开放申请内测。

  综合网易以上三款云计算产品来看, 目前,网易的思路还是以小角度、轻量级切入,尤其顺应当下互联网+创业的热潮,以最热门的IM云服务作为主打。据悉,网易云信从10月份发布至今,赢得了众多接入方企业的良好反馈,产品的稳定性能和完善的技术支持获得认可。就目前公布数据来看,网易云信短时间内积累了不少大中型企业客户,比如物流行业巨头顺丰速运、政企用户上海清算所;以及认仕医生、家校无忧、刻度嘟嘟等各类创新型互联网应用。同时,网易长期积累的品牌效应也得到了体现。

  另外两个产品网易蜂巢和七鱼因为正处于公测期,产品的功能可能还会继续完善。根据以往网易上线新产品的思路,基本上是以“谨慎”和“精益求精”的风格著称。事实上,因为支撑网易邮箱、新闻客户端、云音乐、云课堂、游戏、网易考拉海购等网易系众多产品的缘故,网易在云服务方面已经积累了十余年的技术经验。此次根据市场刚需整合成to B业务,显然是希望将背后的技术实力变现,打造下一个增长极。

  以网易为代表的巨头冲在IM云服务前列,或多或少会对该领域的创业公司造成冲击。纵观近两年,IM云领域的创业公司之所以发展迅速,一则是踩上了互联网创业热的第一波风潮,有IM需求的各类应用层出不穷;二则是传统互联网巨头在此领域的进入稍晚,给创业公司的发展创造了机会。眼下,随着市场开始优胜劣汰,更多新生的互联网应用,以及传统企业、立足于长远发展的创业型科技公司将倾向于选择有稳定技术基础和未来良好预期的巨头级产品。而下一个五年,由大型互联网公司支撑的云计算也将进入成熟发展期。

  仅从网易来说,选择热门的IM云服务领域切入,配以多点布局,不失为一种好的策略。未来还将有哪些产品推出,值得期待。

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